Pandawa BPJS Kesehatan, Saya Baru Dengar Nama Ini

Kalau ada yang nyasar ke blog saya, terima kasih ya. Jangan berharap tulisannya bagus. Saya bukan lulusan yang pintar menulis. Saya sehari-hari jualan sate di depan minimarket. Kadang kalau malam ramai sekali, kadang juga sepi. Nah pas lagi sepi saya iseng belajar bikin blog. Katanya kalau sering nulis nanti lama-lama bisa.

Nah kali ini saya mau cerita soal nomor WA Pandawa BPJS Kesehatan. Sebenarnya saya baru tahu beberapa hari yang lalu. Lucunya saya kira Pandawa itu nama warung makan atau nama aplikasi baru. Soalnya namanya unik. Setelah saya cari tahu sedikit dari internet sama ngobrol sama pelanggan, ternyata itu layanan dari BPJS Kesehatan.

Yang saya tangkap sih gampangnya begini. Kalau dulu orang banyak yang datang ke kantor buat mengurus administrasi, sekarang beberapa urusan bisa dilakukan lewat WhatsApp menggunakan layanan Pandawa. Saya pas baca itu langsung mikir, wah sekarang memang beda ya sama zaman dulu.

Saya ini orang yang kalau ada urusan surat-surat suka pusing. Bukan karena susah, tapi kadang takut ada syarat yang kurang. Pernah mau mengurus sesuatu malah balik lagi karena lupa bawa fotokopi. Sejak itu kalau dengar ada layanan yang bisa diakses lewat HP rasanya lumayan bikin tenang.

Kalau soal Pandawa sendiri, yang saya baca ada beberapa layanan yang bisa dimanfaatkan peserta BPJS Kesehatan. Misalnya memperbarui data, meminta informasi kepesertaan, atau mengurus layanan administrasi tertentu sesuai aturan. Saya sengaja bilang sesuai aturan karena saya yakin tidak semua urusan bisa selesai lewat chat.

Sekarang WhatsApp memang sudah seperti kebutuhan sehari-hari. Saya saja menerima pesanan sate lewat situ. Kadang orang pesan 30 tusuk, ada juga yang pesan buat syukuran sampai ratusan tusuk. Jadi waktu tahu BPJS Kesehatan juga memakai WhatsApp, saya tidak terlalu kaget. Malah rasanya lebih dekat sama masyarakat.

Tapi ya namanya layanan, pasti ada prosesnya. Jangan baru kirim pesan terus dua menit belum dibalas langsung kesal. Saya juga kalau lagi kipas sate terus ada pelanggan baru datang ya harus melayani satu per satu. Semua pasti antre sesuai giliran. Saya rasa petugas juga begitu.

Kalau menurut saya pribadi, adanya Pandawa ini bisa menghemat waktu. Apalagi buat orang yang kerja dari pagi sampai sore. Tidak semua orang mudah izin kerja hanya untuk mengurus administrasi. Belum lagi kalau jarak ke kantor BPJS Kesehatan lumayan jauh. Ongkos juga keluar lagi.

Saya sendiri belum pernah mencoba Pandawa karena belum ada keperluan. Mudah-mudahan jangan sering-sering ada urusan, lebih baik sehat semua. Tapi mengetahui informasi seperti ini menurut saya tetap penting. Siapa tahu nanti ada saudara atau tetangga yang bertanya, kita sudah punya sedikit gambaran.

Kalau nanti teman-teman mau memakai layanan ini, jangan lupa siapkan data yang diperlukan. Biasanya kalau semua sudah siap, urusannya juga lebih lancar. Jangan seperti saya waktu jualan, sudah siap bakar sate ternyata arangnya belum dinyalakan. Akhirnya pelanggan ikut menunggu sambil senyum-senyum.

Begitulah cerita saya hari ini. Mungkin pembahasannya masih tidak urut, kadang ngomongin BPJS, kadang malah cerita sate. Soalnya saya memang baru belajar menulis. Yang penting saya senang bisa berbagi informasi walaupun masih sederhana. Semoga tulisan ini bisa membantu orang yang sama-sama baru tahu tentang Pandawa BPJS Kesehatan. Kalau ada yang kurang, nanti saya belajar lagi. Siapa tahu beberapa bulan lagi tulisan saya sudah lebih enak dibaca daripada sekarang.

Kalau targetnya benar-benar seperti tulisan manusia yang baru pertama kali nge-blog (lebih natural dan tidak terkesan sengaja dibuat berantakan), saya juga bisa membuat versi seperti itu.